Política de Reembolso
A Raze Imports valoriza a satisfação do cliente e estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que o reembolso é necessário. Nossa política de reembolso detalha as informações sobre os termos e condições para solicitação de reembolso.
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Produtos Elegíveis para Reembolso: Aceitamos solicitações de reembolso para produtos que apresentem defeitos de fabricação ou que não estejam em conformidade com as descrições fornecidas em nosso site. Não aceitamos solicitações de reembolso para produtos que tenham sido danificados devido ao uso inadequado ou negligência do cliente.
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Prazo para Solicitação de Reembolso: O prazo para solicitação de reembolso é de 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto. Se o prazo de 7 dias úteis expirar, não será possível solicitar o reembolso.
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Processo de Solicitação de Reembolso: Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco através do e-mail contato@razeimports.com. Por favor, forneça o número do seu pedido, detalhes sobre o produto e motivo pelo qual está solicitando o reembolso. Faremos o possível para responder em até 2 dias úteis com as instruções de como proceder.
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Condições para Reembolso: Para ser elegível para o reembolso, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo embalagem original, sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente. O comprador é responsável pelos custos de envio para devolver o produto.
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Processamento do Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificar que está em conformidade com os requisitos acima mencionados, processaremos o reembolso no prazo de 5 dias úteis. O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
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Contato: Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco através do e-mail contato@razeimports.com
