Política de Trocas e Devoluções
Na Raze Imports, queremos garantir que nossos clientes estejam sempre satisfeitos com suas compras. Por isso, aceitamos trocas para produtos que apresentem defeitos de fabricação ou que não atendam às especificações do pedido.
Condições para Troca:
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Prazo para solicitação: até 30 dias corridos após o recebimento.
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Produtos elegíveis: Produtos com defeito de fabricação ou que não correspondam à descrição no site.
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Condições do produto: O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso.
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Custos de envio: O cliente será responsável pelo custo do frete de devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.
Como Solicitar a Troca:
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Envie um e-mail para contato@razeimports.com com o número do pedido e a descrição do motivo da troca.
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Faremos o possível para responder em até 2 dias úteis com as instruções para a devolução.
Na Raze Imports, aceitamos devoluções de produtos que não atendam às especificações do pedido ou que não estejam em conformidade com as leis aplicáveis.
Condições para Devolução:
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Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento.
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Produtos elegíveis: Produtos que não correspondam ao pedido ou que estejam em desacordo com as leis de consumo.
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Condições do produto: O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso.
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Custos de envio: O cliente será responsável pelo custo do frete de devolução, exceto em casos de erro por parte da Raze Imports.
Como Solicitar a Devolução:
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Entre em contato conosco por e-mail (contato@razeimports.com) com o número do pedido e o motivo da devolução.
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Receberá instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
