Política de Trocas e Devoluções
A Raze Imports está comprometida em fornecer aos nossos clientes uma excelente experiência de compra. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de troca ou devolução de acordo com os termos abaixo.
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Trocas: Aceitamos trocas de produtos com defeito de fabricação ou que não atendam às especificações do pedido dentro de 30 dias após a entrega. Para solicitar uma troca, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas abaixo e informe o número do pedido e a razão da troca. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactas. Os custos de envio da troca serão de responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito de fabricação.
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Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos que não atendam às especificações do pedido ou que não estejam em conformidade com as leis aplicáveis dentro de 7 dias após a entrega. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas abaixo e informe o número do pedido e a razão da devolução. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactas. Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do comprador, exceto em casos de erro da Raze Imports.
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Política de Reembolso: Processaremos o reembolso dentro de 7 dias úteis após o recebimento e a inspeção do produto devolvido. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, exceto em casos de pagamento em dinheiro na entrega, onde será feito um depósito bancário. O valor reembolsado será correspondente ao preço do produto, sem incluir os custos de envio.
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Produtos não elegíveis para trocas ou devoluções: Produtos personalizados, sob medida ou que foram usados ou danificados pelo comprador não são elegíveis para trocas ou devoluções.
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Contato: Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco através do e-mail contato@razeimports.com.
